Podmínky užívání webu popdom.pl

Pravidla používání webu, formulářů, konfigurátoru a programu doporučení a informace o osobních údajích

Platí od 02.11.2026

Překlad. Rozhodující je polské znění těchto podmínek, s výhradou § 14 bodu 3. Polská verze

§ 1. Čeho se podmínky týkají

  1. Tyto podmínky popisují pravidla používání webu popdom.pl, včetně formulářů, konfigurátoru a programu doporučení.
  2. Tyto podmínky nejsou kupní smlouvou na dům. Cenu, termín, platební podmínky, záruku a další podmínky koupě stanoví samostatná smlouva uzavřená se zákazníkem.
  3. Tyto podmínky neomezují práva, která Spotřebiteli dávají právní předpisy. Pokud by některé ustanovení bylo s nimi v rozporu, použijí se právní předpisy.
  4. Web lze používat bez účtu a bezplatně. Panel /admin/ slouží pouze personálu a partnerům Poskytovatele. Tyto podmínky jej nepopisují.

§ 2. Kdo web provozuje

  1. Web provozuje společnost P4U Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Poskytovatel).
  2. Sídlo a adresa, i pro zasílání dopisů: ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka.
  3. Rejstřík: Okresní soud pro Krakov-Střed v Krakově, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), číslo KRS 0000958397.
  4. NIP 7352903590, REGON 521391081, základní kapitál 6 000 zł.
  5. Kontakt:
    1. e-mail: [email protected]
    2. telefon v Polsku: +48 886 403 314
    3. telefon pro Německo a Rakousko: +43 676 4815507

§ 3. Co znamenají pojmy

  1. V těchto podmínkách používáme tyto názvy:
    1. Poskytovatel: společnost uvedená v § 2.
    2. Uživatel: každý, kdo web používá.
    3. Spotřebitel: fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností. V těchto podmínkách to platí i pro fyzickou osobu, která za takovým účelem používá web nebo se účastní programu doporučení.
    4. Dům: skládací modulární dům z nabídky Poskytovatele, v jakékoli variantě, včetně celoročního domu, rekreační chatky, chatky přímo ze skladové plochy a kontejnerového modulu. Domem není samotné vybavení, doprava, základy ani montáž.
    5. Poptávka: zpráva odeslaná poptávkovým formulářem nebo telefon a e-mail zadané v posledním kroku konfigurátoru.
    6. Doporučení: zpráva jiné osobě odeslaná prostřednictvím formuláře „Doporučte náš dům“.
    7. Doporučitel: osoba nebo firma, která odesílá Doporučení.
    8. Doporučená osoba: osoba nebo firma, které bylo Doporučení zasláno.
    9. Odměna: 2 000 zł za Doporučení, za podmínek podle § 8.
  2. Fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související se svou podnikatelskou činností, má práva Spotřebitele týkající se odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, rozporu zboží se smlouvou a nepřípustných smluvních ujednání, pokud smlouva pro ni nemá profesní povahu. Poskytovatel nepodmiňuje uzavření smlouvy prohlášením o této povaze.

§ 4. Co web nabízí

  1. Web bezplatně poskytuje tyto služby:
    1. Prohlížení obsahu o Domech.
    2. Konfigurátor s 3D náhledem a cenovou kalkulací. Pro zobrazení rozpisu ceny v konfigurátoru a vytištění kalkulace je v posledním kroku nutné zadat telefonní číslo a e-mailovou adresu. Tyto údaje se ukládají jako Poptávka, spolu s konfigurací a poznámkami. Celkovou cenu je vidět i bez zadání údajů, u poptávkového formuláře.
    3. Kalkulačka nákladů na dopravu. Uvádí odhadované náklady.
    4. Poptávkový formulář. Lze v něm uvést jméno a příjmení, telefon, e-mail a zprávu. Formulář připojí zvolenou konfiguraci.
    5. Tisk konfigurace a odkaz pro její sdílení (/?k=kod). Každý, kdo má odkaz, může konfiguraci zobrazit. Zadané poznámky web po otevření odkazu nezobrazuje, ale dostanou se do prohlížeče osoby s odkazem, takže je lze přečíst.
    6. Formulář „Doporučte náš dům“. Je viditelný pouze v polské, české a slovenské verzi webu. Je určen pro osoby, které již od Poskytovatele koupily Dům (§ 8).
    7. Stahování návodů ve formátu PDF.
  2. Na webu nelze koupit Dům ani platit. Není zde košík ani online platby.
  3. Na zprávu odeslanou poptávkovým formulářem Poskytovatel obvykle odpovídá do 1 pracovního dne. Zadání telefonu a e-mailu v posledním kroku konfigurátoru slouží k zobrazení kalkulace a není žádostí o odpověď. Poskytovatel se však může ohledně této kalkulace ozvat.
  4. Počet formulářů odeslaných v krátké době je omezen. Chrání to web před zneužitím. Po překročení limitu nemusí formulář dočasně fungovat. Lze pak zavolat nebo napsat e-mail.
  5. Služba může být dočasně nedostupná kvůli poruše nebo technickým pracím. Týká se to i externích služeb, které web využívá, například map.

§ 5. Technické požadavky a pravidla používání

  1. K používání webu je potřeba:
    1. zařízení s přístupem k internetu,
    2. aktuální prohlížeč se zapnutou podporou JavaScriptu,
    3. podpora WebGL pro zobrazení 3D náhledu,
    4. program pro čtení souborů PDF pro otevření návodů,
    5. e-mailová adresa pro odeslání Doporučení.
  2. Uživatel nesmí:
    1. poskytovat protiprávní obsah, včetně obsahu urážlivého, porušujícího práva jiných nebo obsahujícího škodlivý kód,
    2. vydávat se za jinou osobu ani uvádět cizí údaje jako vlastní, například cizí e-mailovou adresu,
    3. odesílat formuláře hromadně nebo automaticky,
    4. obcházet limity a zabezpečení webu ani narušovat jeho fungování.
  3. Používání internetu je spojeno s běžnými riziky. Je dobré na ně pamatovat:
    1. Zařízení může být napadeno škodlivým softwarem. Pomáhá aktuální systém a prohlížeč.
    2. Někdo se může vydávat za Poskytovatele. Na webu nejsou platby, takže na něm není třeba zadávat údaje o platební kartě ani heslo do banky. Zpráva z Doporučení přichází z technické adresy odesílatele, která může mít jinou doménu než popdom.pl (§ 8).
    3. Odkaz na konfiguraci funguje jako klíč: vidí ji každý, kdo má odkaz. Do pole poznámek by se neměly zadávat údaje, které Uživatel nechce nikomu ukázat.
  4. Informace ukládané v prohlížeči Uživatele popisuje § 10.
  5. Obsah webu, včetně textů, fotografií a grafiky, může být chráněn autorským právem. Lze jej prohlížet a stahovat návody pro vlastní potřebu.

§ 6. Začátek a konec používání

  1. Smlouva o používání služeb webu je bezplatná. Začíná, když Uživatel otevře web nebo použije danou službu, například odešle formulář.
  2. Smlouva o prohlížení končí, když Uživatel web zavře. Smlouva o zpracování formuláře končí jeho vyřízením. Smlouva o odkazu na konfiguraci končí odstraněním odkazu.
  3. Uživatel může web přestat používat kdykoli, bez poplatků a bez udání důvodu. Neexistuje žádný účet, který by bylo třeba rušit.
  4. Odkaz na konfiguraci nemá omezenou platnost. Uživatel může e-mailem požádat o jeho odstranění, přičemž tento odkaz uvede. Poskytovatel odkaz odstraní a potvrdí to e-mailem.
  5. Poskytovatel může odstranit odkaz, Poptávku nebo Doporučení nebo zablokovat jejich odeslání pouze tehdy, pokud porušují § 5 nebo pravidla pro odesílání Doporučení podle § 8. O odstranění a jeho důvodu informuje e-mailem, pokud adresu zná. Lze podat reklamaci podle § 9. Nemá to vliv na kupní smlouvu na Dům a nárok na Odměnu za odeslané Doporučení se posuzuje pouze podle § 8. Další případy odstranění údajů popisuje § 10.

§ 7. Ceny, kalkulace a uzavření kupní smlouvy

  1. Ceny na webu, včetně cen „od“, výsledků konfigurátoru a kalkulačky dopravy, jsou informací a výzvou k jednání. Nejsou nabídkou ve smyslu polského občanského zákoníku (Kodeks cywilny).
  2. Odesláním Poptávky, vytištěním konfigurace ani zadáním kontaktních údajů se neuzavírá kupní smlouva na Dům a nevzniká povinnost platit.
  3. Kupní smlouva na Dům vzniká až po dohodnutí jejích podmínek se zákazníkem a po jejím podpisu, a to i na dálku. Tyto podmínky nepředjímají, která ustanovení této smlouvy byla sjednána individuálně.
  4. Ceny Domů na webu jsou ceny brutto ve zlotých. Konfigurátor ukazuje cenu Domu ve zvolené konfiguraci, bez dopravy, základů a připojení k inženýrským sítím. Tyto náklady se oceňují individuálně podle lokality. Před podpisem smlouvy se zákazník seznámí s celkovou cenou včetně daní a s dodatečnými náklady.
  5. Kalkulačka dopravy počítá vzdálenost po silnicích, jedním směrem, z Jabłonky. Výsledek je odhad. Částky v eurech, českých korunách a forintech se přepočítávají podle středního kurzu Polské národní banky (NBP). Konečné náklady se potvrzují v nabídce.
  6. Vizualizace a 3D náhled zobrazují Dům orientačně. Specifikaci kupovaného Domu stanoví smlouva. To nemění odpovědnost Poskytovatele za konkrétní informace o Domu uvedené veřejně.
  7. Podmínky akcí se uvádějí u dané akce.
  8. Umístění Domu může vyžadovat ohlášení nebo povolení. Předpisy závisí na zemi, lokalitě a účelu Domu. Vnější obrys Domu je přibližně 37 m² a užitná plocha 35 m². Tyto podmínky neslibují, že formality nebudou potřeba. Před koupí je vhodné ověřit požadavky na místním úřadě.
  9. Práva Spotřebitele vyplývající ze zákonů zůstávají nedotčena. Kupní smlouva je může rozšířit, ale nemůže je vyloučit ani omezit. Ustanovení méně výhodná než zákon jsou neplatná a místo nich se použije zákon. Týká se to i práva na odstoupení od smlouvy, pokud náleží, a odpovědnosti za rozpor Domu se smlouvou.
  10. Tyto podmínky nevylučují právo na odstoupení pro žádný druh Domu ani žádnou konfiguraci. Zda takové právo v konkrétním případě náleží, závisí na způsobu uzavření smlouvy a na právních předpisech.

§ 8. Program doporučení

  1. Program funguje takto: zákazník, který již Dům koupil a zaplatil jej v plné výši, doporučí Dům jiné osobě prostřednictvím formuláře „Doporučte náš dům“. Pokud tato osoba Dům koupí a zaplatí za něj celou cenu za podmínek tohoto paragrafu, Doporučitel získá Odměnu 2 000 zł.
  2. Nárok na Odměnu nezakládá samotné odeslání Doporučení ani samotná Poptávka. Zakládá jej výhradně úspěšný prodej. Odměna závisí pouze na podmínkách tohoto paragrafu. Neprobíhá žádné losování ani výběr vítěze.
  3. Odměnu může získat pouze Doporučitel, který splňuje všechny tyto podmínky:
    1. před odesláním Doporučení sám koupil Dům od Poskytovatele, tj. je kupujícím v podepsané kupní smlouvě; ve formuláři to potvrdí zaškrtnutím „Už mám dům koupený od popdom.pl.“,
    2. před odesláním Doporučení zaplatil cenu splatnou podle této smlouvy; samotná záloha nestačí; snížení ceny z důvodu rozporu Domu se smlouvou nevadí,
    3. v okamžiku výplaty Odměny jeho smlouva trvá, tj. neodstoupil od ní, nebyla ukončena a cena mu nebyla vrácena; to neplatí v situaci, kdy je důvodem rozpor Domu se smlouvou nebo nesplnění či vadné plnění smlouvy Poskytovatelem nebo chybějící poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
  4. Počítá se i koupě uskutečněná přede dnem, od kterého platí tyto podmínky. Pokud Doporučitel v okamžiku odeslání Doporučení ještě nebyl kupujícím nebo nezaplatil cenu, Odměna za toto Doporučení nenáleží. Pozdější koupě na tom nic nemění.
  5. Pokud Dům koupila firma, Doporučitelem je tato firma a Doporučení odesílá osoba oprávněná jednat jejím jménem. Pokud Dům koupilo více osob, každá z nich může být Doporučitelem.
  6. Doporučení sebe sama nezakládá nárok na Odměnu. Doporučená osoba musí být někdo jiný než Doporučitel.
  7. Odměna nenáleží, pokud Doporučená osoba:
    1. je ve skutečnosti samotným Doporučitelem, i pod jinou e-mailovou adresou nebo jiným jménem, nebo kupuje pro Doporučitele,
    2. je manželem či manželkou Doporučitele nebo s ním žije ve společné domácnosti,
    3. kupuje Dům společně s Doporučitelem,
    4. je firmou propojenou s Doporučitelem nebo s osobou z jeho domácnosti,
    5. je vlastníkem, společníkem, členem statutárního orgánu nebo prokuristou Doporučitele, který je firmou, nebo manželem či manželkou nebo členem domácnosti takové osoby,
    6. je partnerem, zaměstnancem nebo spolupracovníkem Poskytovatele, jeho manželem či manželkou, osobou z jeho domácnosti nebo firmou s ním propojenou,
    7. není novým zákazníkem ve smyslu bodu 9.
  8. Propojená firma je firma, ve které je daná osoba vlastníkem, společníkem, členem statutárního orgánu nebo prokuristou nebo kterou jiným způsobem ovládá. Stejně se posuzují dvě firmy, které mají stejného vlastníka nebo stejnou ovládající osobu.
  9. Nový zákazník je osoba nebo firma, která před odesláním Doporučení nikdy nekoupila Dům od Poskytovatele a během 12 měsíců před odesláním Doporučení neodeslala Poptávku, nedostala od Poskytovatele nabídku a nejednala s ním o koupi Domu. Počítá se pouze kontakt zaznamenaný před odesláním Doporučení: Poptávka, nabídka, smlouva, korespondence nebo poznámka s datem. Samotné zadání telefonu a e-mailu v posledním kroku konfigurátoru za účelem zobrazení kalkulace neodnímá status nového zákazníka, ledaže s touto osobou Poskytovatel poté jednal o koupi nebo jí zaslal nabídku. Stejně se posuzuje manžel či manželka Doporučené osoby, osoba z její domácnosti a firma s ní propojená, pokud předtím jednali s Poskytovatelem o téže koupi. Poskytovatel to ověřuje ve svých záznamech.
  10. Odměna náleží, pokud Doporučitel splňuje podmínky z bodu 3, nenastává žádná z výluk z bodu 7 a jsou současně splněny tyto podmínky týkající se Doporučené osoby:
    1. Doporučení bylo odesláno prostřednictvím formuláře v souladu s pravidly z bodu 18; ústní doporučení, doporučení SMS nebo v jiné formě nárok na Odměnu nezakládá,
    2. do 90 dnů od odeslání Doporučení Doporučená osoba odeslala Poptávku nebo kontaktovala Poskytovatele způsobem popsaným v bodě 12,
    3. do 12 měsíců od odeslání Doporučení podepsala smlouvu o koupi Domu od Poskytovatele Doporučená osoba, její manžel či manželka nebo firma, ve které je Doporučená osoba vlastníkem nebo společníkem; výluky z bodů 7 a 9 se použijí i na toho, kdo smlouvu podepsal,
    4. kupující zaplatil cenu splatnou podle této smlouvy; samotná záloha nestačí; snížení ceny z důvodu rozporu Domu se smlouvou nárok na Odměnu neodnímá.
  11. Doporučení je platné 90 dnů od odeslání. Systém přiřazuje Poptávku k Doporučení automaticky, v tomto pořadí:
    1. podle kódu z odkazu ve zprávě; pokud bylo ve stejném prohlížeči otevřeno více odkazů z Doporučení, systém si zapamatuje první otevřený; pokud je toto Doporučení již neplatné, přiřazení proběhne podle následující odrážky nebo bodu 12,
    2. pokud neexistuje platný kód, podle e-mailové adresy uvedené v Poptávce, pokud na tuto adresu bylo odesláno platné Doporučení; při více platných Doporučeních na stejnou adresu se počítá nejdříve odeslané.
  12. Automatické přiřazení je pouze technickou pomůckou a není podmínkou Odměny. Pokud Doporučená osoba zavolá nebo napíše e-mail místo odeslání formuláře nebo systém její Poptávku nepřiřadil, například proto, že ji odeslala z jiného zařízení, kontakt se počítá jako Poptávka z tohoto Doporučení, pokud Doporučená osoba do 90 dnů od odeslání Doporučení a před podpisem smlouvy uvede e-mailovou adresu, na kterou Doporučení dostala, nebo tuto zprávu přepošle na adresu z § 2. Doporučitel může takový kontakt oznámit i sám, s uvedením této adresy. Poskytovatel adresu ověří ve svých záznamech, zaznamená datum oznámení a informuje o výsledku.
  13. Za jednu Doporučenou osobu náleží jedna Odměna, i když koupí více než jeden Dům. Firma a osoby píšící z jejích adres jsou jedna Doporučená osoba. Odměna se týká pouze osoby, které bylo Doporučení zasláno, spolu s osobami a firmou uvedenými v bodě 10. Pokud se odkaz ze zprávy dostane k někomu jinému, koupě této osoby nárok na Odměnu nezakládá, i když jí systém Poptávku přiřadil. Pokud stejnou osobu doporučilo více Doporučitelů, Odměnu získá ten, k jehož Doporučení byla přiřazena první Poptávka této osoby. Pokud tento Doporučitel nesplňuje podmínky z bodu 3, Odměnu získá další Doporučitel, jehož Doporučení na tuto adresu bylo platné v den této Poptávky a který tyto podmínky splňuje. Odměna se nedělí.
  14. Na adresu, na kterou bylo odesláno Doporučení, systém nepošle další zprávu po dobu 30 dnů od odeslání, a to ani od jiného Doporučitele. Po uplynutí této doby může stejný nebo jiný Doporučitel na tuto adresu odeslat další Doporučení. Z jedné e-mailové adresy a z jedné IP adresy lze odeslat nejvýše 5 Doporučení za den. Celý web odešle nejvýše 30 Doporučení za den.
  15. Partner, zaměstnanec nebo spolupracovník Poskytovatele, jeho manžel či manželka ani osoba z jeho domácnosti nedostává Odměnu za prodej, který tato osoba vyřizovala nebo za který dostává od Poskytovatele provizi či jinou úplatu. Za tentýž prodej se jedné osobě nevyplácejí dvě úplaty. Provize vyplacená partnerovi, který není propojen s Doporučitelem, Doporučiteli nárok na Odměnu neodnímá.
  16. Program má jednu úroveň. Doporučitel nedostává nic za nákupy osob, které dále doporučila Doporučená osoba. Doporučitel nemá povinnost získávat zákazníky a neuzavírá s Poskytovatelem smlouvu o spolupráci. Poskytovatel neslibuje výdělek z doporučení.
  17. Doporučená osoba nemá povinnost na zprávu odpovídat ani kupovat Dům. Z tohoto programu nedostává odměnu ani slevu.
  18. Pravidla odesílání Doporučení:
    1. Doporučit lze pouze osobu, kterou Doporučitel zná a o které ví, že jí taková zpráva nevadí. Doporučitel to potvrzuje ve formuláři.
    2. Doporučit lze pouze osobu, která bydlí nebo má sídlo v Polsku, Česku nebo na Slovensku.
    3. Je zakázáno zadávat adresy z koupených nebo nalezených seznamů nebo adresy neznámých osob. Je zakázáno odesílat Doporučení hromadně.
    4. Je zakázáno zadávat cizí adresu jako vlastní nebo odesílat Doporučení na vlastní druhou adresu.
    5. Odkaz ze zprávy je určen pouze Doporučené osobě. Je zakázáno zveřejňovat jej na webech, fórech, sociálních sítích, v inzerátech nebo reklamách.
    6. Poskytovatel zašle Doporučené osobě jednu zprávu z tohoto Doporučení. Přichází z technické adresy odesílatele, která může mít jinou doménu než popdom.pl. Je v ní vidět e-mailová adresa Doporučitele a jeho jméno, pokud je uvedl. Odpověď na zprávu dostane Doporučitel, nikoli Poskytovatel.
    7. Zpráva informuje, že Doporučitel může získat Odměnu, pokud Doporučená osoba koupí Dům.
    8. Prohlášení Doporučitele není souhlasem Doporučené osoby s obchodními sděleními. Poskytovatel její adresu nepoužívá k žádným jiným zprávám, ledaže se Doporučená osoba ozve sama.
  19. Systém nic nevyplácí automaticky. Každé Doporučení před výplatou kontroluje člověk.
  20. Žádost o Odměnu probíhá takto:
    1. Jakmile Doporučená osoba zaplatí celou cenu, Poskytovatel napíše na e-mailovou adresu Doporučitele uvedenou ve formuláři.
    2. Doporučitel se může přihlásit i sám: e-mailem na [email protected], z adresy použité v Doporučení, nebo, pokud k ní již nemá přístup, s uvedením této adresy.
    3. Doporučitel uvede jméno a příjmení nebo název firmy a datum nebo číslo své kupní smlouvy (neplatí pro Doporučení podle bodu 29). Potvrdí, že je kupujícím: napíše z e-mailové adresy uvedené ve své smlouvě nebo předloží smlouvu či potvrzení o zaplacení; částky lze zakrýt.
    4. Doporučitel také podle svého nejlepšího vědomí potvrdí, že Doporučená osoba není on sám, jeho manžel či manželka ani člen jeho domácnosti, nekupuje pro něj ani společně s ním a není firmou s ním propojenou. Nemusí potvrzovat, zda je Doporučená osoba novým zákazníkem. To ověřuje Poskytovatel.
    5. Doporučitel zvolí formu výplaty podle bodu 22 a uvede údaje k ní potřebné, při bankovním převodu číslo účtu, a také údaje pro daňové hlášení, o které Poskytovatel požádá.
    6. Poskytovatel může požádat o vysvětlení, pokud záznamy k ověření podmínky nestačí. Žádá jen o to, co je potřeba, a přesně uvede, co chybí.
    7. Poskytovatel na žádost odpoví do 14 dnů.
  21. Odměna činí 2 000 zł. Částka je stejná pro Doporučení ze všech jazykových verzí webu a pro Doporučitele ze všech zemí. Poskytovatel vyplatí Odměnu do 30 dnů ode dne, kdy Doporučená osoba zaplatila celou cenu. Pokud Poskytovatel v tento den ještě nemá potvrzení a údaje podle bodu 20, lhůta 30 dnů běží ode dne, kdy je Doporučitel předal. Odměna se vyplácí pouze Doporučiteli, tj. kupujícímu z jeho smlouvy, nebo na jeho účet. Pokud Doporučitel požádá o výplatu v eurech nebo v českých korunách, částka 2 000 zł se přepočte podle středního kurzu NBP ke dni výplaty.
  22. Odměna se vyplácí podle volby Doporučitele:
    1. bankovním převodem na účet Doporučitele,
    2. v hotovosti; Doporučitel pak převzetí písemně potvrdí a místo a den převzetí se s ním dohodnou ve lhůtě podle bodu 21.
  23. Poskytovatel může Odměnu odmítnout pouze proto, že není splněna konkrétní podmínka tohoto paragrafu. V takovém případě v e-mailové zprávě uvede tuto podmínku a skutečnost, na které odmítnutí zakládá, například datum dřívějšího kontaktu, bez dalších údajů o Doporučené osobě. Odstranění záznamu o Doporučení Poskytovatelem není důvodem k odmítnutí. Doporučitel může podat reklamaci podle § 9.
  24. Poskytovatel Doporučiteli potvrzuje pouze to, zda byly splněny podmínky Odměny. Nesděluje mu cenu, adresu, zvolenou variantu ani jiné podrobnosti smlouvy Doporučené osoby.
  25. Pokud Doporučená osoba před výplatou odstoupí od smlouvy, smlouva bude ukončena nebo jí bude vrácena celá cena, Odměna nenáleží. To neplatí v situaci, kdy je důvodem rozpor Domu se smlouvou nebo nesplnění či vadné plnění smlouvy Poskytovatelem nebo chybějící poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
  26. Pokud do 12 měsíců po výplatě Doporučená osoba nebo Doporučitel odstoupí od své smlouvy, smlouva bude ukončena nebo bude vrácena celá cena, Doporučitel vrátí Odměnu do 30 dnů od obdržení e-mailové zprávy s uvedením důvodu. Doporučitel Odměnu nevrací, pokud je důvodem rozpor Domu se smlouvou, nesplnění či vadné plnění smlouvy Poskytovatelem nebo chybějící poučení o právu na odstoupení. Oprava nebo výměna Domu a snížení ceny nemají na Odměnu vliv.
  27. Doporučitel vrátí Odměnu i tehdy, pokud ji dostal proto, že vědomě uvedl nepravdivé informace.
  28. Daně:
    1. Odměna může představovat příjem podléhající zdanění.
    2. Poskytovatel vyhotoví informace vyžadované právními předpisy. Doporučitel poskytne údaje potřebné pro tyto informace.
    3. Doporučitel si daň vypořádá sám, v souladu s předpisy své země.
    4. Doporučitel, který jedná jako firma, to uvede v žádosti. Poskytovatel pak určí účetní doklad potřebný k vyúčtování.
  29. Doporučení odeslaná přede dnem, kdy bylo u formuláře v dané jazykové verzi oznámeno, že Odměna je pouze pro osoby, které již dříve samy koupily Dům, se vyúčtují za podmínek tehdy oznámených u formuláře: Odměna v částce a měně tehdy uvedené v této jazykové verzi, pokud doporučená osoba koupí Dům, platnost Doporučení 90 dnů. Koupí se rozumí podpis smlouvy o koupi Domu a zaplacení celé ceny a platností 90 dnů se rozumí, že v této době doporučená osoba odeslala Poptávku nebo kontaktovala Poskytovatele. Podmínka dřívější koupě Doporučitelem a ostatní nové podmínky tohoto paragrafu se na tato Doporučení nevztahují. Doporučení sebe sama, i pod jinou e-mailovou adresou nebo prostřednictvím osoby kupující pro Doporučitele, není doporučením jiné osoby a nárok na Odměnu nezakládá. Na tato Doporučení se použijí body o žádosti, výplatě a daních.
  30. Poskytovatel může program ukončit. Jeho podmínky může změnit pouze z důvodu uvedeného v § 13. Obojí oznámí u formuláře a v těchto podmínkách nejméně 14 dnů předem. Změna nebo ukončení působí pouze do budoucna a netýká se Doporučení odeslaných přede dnem, kdy změna nebo ukončení nabude účinnosti. Na ta se použijí podmínky platné ke dni jejich odeslání.

§ 9. Reklamace

  1. Reklamaci lze podat ohledně fungování webu, služeb podle § 4 a programu doporučení.
  2. Reklamaci lze zaslat e-mailem na [email protected] nebo dopisem na adresu: P4U Group sp. z o.o., ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka.
  3. V reklamaci je vhodné uvést jméno a příjmení nebo název firmy, kontaktní údaje, popis problému a očekávané řešení. U programu doporučení je vhodné uvést i datum Doporučení. Pokud některý z těchto údajů chybí, nebrání to podání reklamace.
  4. Poskytovatel odpoví do 14 dnů od obdržení reklamace, v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči, například e-mailem.
  5. Pokud Poskytovatel Spotřebiteli v této lhůtě neodpoví, reklamace se považuje za uznanou.
  6. Reklamace koupeného Domu se vyřizují podle právních předpisů a kupní smlouva je může doplnit pouze ve prospěch Spotřebitele. Lze je zaslat stejnými cestami. Na reklamaci Spotřebitele Poskytovatel odpoví do 14 dnů od jejího obdržení.

§ 10. Osobní údaje a informace ukládané v prohlížeči

  1. Správcem osobních údajů je Poskytovatel: P4U Group sp. z o.o., ul. Sobieskiego 25/2, 34-480 Jabłonka, e-mail [email protected], telefon +48 886 403 314. Ve věcech osobních údajů lze psát na tuto adresu.
  2. Tento paragraf obsahuje informace vyžadované články 13 a 14 GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) pro Uživatele, Doporučitele a Doporučené osoby. Jde o informaci, nikoli o smluvní podmínku, a proto ji není třeba přijímat. Poskytovatel jej aktualizuje, když se změní způsob zpracování údajů. Odkaz na něj je u formulářů a ve zprávě Doporučené osobě. Paragraf nepopisuje údaje zpracovávané v souvislosti se samotnou kupní smlouvou, například při vystavování proforma faktur. Informace o nich zákazník dostane při uzavírání smlouvy.
  3. Právními základy zpracování jsou ustanovení čl. 6 odst. 1 GDPR: písm. b) znamená kroky přijaté na žádost osoby před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy, písm. c) povinnost vyplývající z právních předpisů a písm. f) oprávněný zájem Poskytovatele.
  4. Poptávky (poptávkový formulář a poslední krok konfigurátoru):
    1. Údaje z formuláře: jméno a příjmení, telefon, e-mail (nepovinně), zpráva, připojená konfigurace s částkou a poznámkami.
    2. Údaje z posledního kroku konfigurátoru: telefon, e-mail, konfigurace s částkou a poznámkami.
    3. U Poptávky se ukládá také datum, identifikátor prohlížeče dm_sid (bod 8) a, pokud byla Poptávka přiřazena k Doporučení, kód Doporučení a e-mailová adresa Doporučitele.
    4. Účel: odpověď na Poptávku, příprava nabídky, o kterou bylo požádáno, a jednání před uzavřením smlouvy. U údajů z konfigurátoru je účelem zobrazení kalkulace a kontakt ohledně této kalkulace. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    5. Poptávky od firem a jejich zaměstnanců: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je odpověď na tuto Poptávku a příprava nabídky, o kterou bylo požádáno, jakož i doptání se na informace potřebné k této odpovědi.
    6. Určení a obhajoba nároků: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
    7. V poptávkovém formuláři je nutné uvést alespoň jméno nebo telefon. V posledním kroku konfigurátoru je zadání telefonu a e-mailu podmínkou zobrazení rozpisu ceny a tisku. Celkovou cenu je vidět i bez toho a kalkulaci lze získat zavoláním nebo napsáním Poskytovateli.
    8. Informace o nové Poptávce přichází e-mailem do schránky zákaznické podpory Poskytovatele.
    9. Poptávky se nemažou automaticky a nemají pevnou lhůtu pro výmaz. Poskytovatel je uchovává po dobu, po kterou jsou potřebné k jednání, uzavření a vypořádání smlouvy nebo k určení a obhajobě nároků. Poté je ručně odstraní, spolu s kopií v e-mailové schránce, a to i na žádost, pokud nemá důvod je uchovat. Odstraněné údaje mohou po určitou dobu zůstat v záložních kopiích serveru.
    10. Odpověď na Poptávku se týká věci, na kterou se poptávka ptala. Jiné nabídky, připomínky a opakování nabídky e-mailem, SMS nebo telefonicky jsou možné pouze na základě samostatného souhlasu s daným způsobem kontaktu.
  5. Uložené konfigurace (odkaz a tisk):
    1. Odkaz: ukládá se konfigurace s částkou a poznámkami, identifikátor dm_sid, datum, počet zobrazení a datum posledního zobrazení. Účel: vytvoření a sdílení odkazu na žádost Uživatele. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    2. Tisk: po kliknutí na tlačítko tisku server uloží konfiguraci s částkou a poznámkami, identifikátor dm_sid a datum. Pro samotný tisk to není potřeba. Účel: statistiky zvolených konfigurací. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
    3. Odkaz se uchovává, dokud Uživatel nepožádá o jeho odstranění nebo dokud jej Poskytovatel neodstraní (§ 6). Záznam o tisku se uchovává po dobu, po kterou je potřebný pro statistiky, a odstraňuje se ručně. Lze vznést námitku podle bodu o právech.
  6. Doporučitel:
    1. Ukládá se: e-mailová adresa Doporučitele, IP adresa, jazyk, kód Doporučení, datum a informace, zda byla zpráva odeslána. Jméno, pokud je uvedeno, se dostane do textu zprávy, ale v záznamu Doporučení se neukládá.
    2. Účel: odeslání zprávy na žádost Doporučitele. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
    3. Přiřazení Poptávky, ověření podmínek a vyúčtování Odměny, limity odesílání, ochrana před zneužitím a určení a obhajoba nároků: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je řádné vyúčtování programu doporučení a předcházení zneužití.
    4. Ověření podmínek Odměny: Poskytovatel porovnává své záznamy o Doporučiteli a Doporučené osobě, tj. smlouvy, platby, Poptávky, nabídky a korespondenci. Nežádá o doklady ani o údaje o členech domácnosti, ledaže bez nich ověření není možné. Pak se ptá jen na to, co je potřeba. Výsledek používá výhradně k vyúčtování programu.
    5. Údaje pro výplatu Odměny: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; údaje pro daňová hlášení: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Bez nich nelze Odměnu vyplatit.
    6. E-mailová adresa Doporučitele a adresa Doporučené osoby jsou potřebné k odeslání Doporučení.
    7. Záznamy Doporučení starší než 400 dnů se mažou při zpracování dalšího Doporučení. Pokud dlouho nikdo Doporučení neodešle, záznam může zůstat déle než 400 dnů.
    8. Pokud bylo Doporučení přiřazeno k Poptávce, e-mailová adresa Doporučitele a kód zůstávají u Poptávky stejně dlouho jako samotná Poptávka.
    9. Údaje pro vyúčtování Odměny se uchovávají po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy.
    10. Pokud někdo do formuláře zadal cizí adresu jako adresu Doporučitele, osoba, jejíž adresa byla použita, může požádat o odstranění záznamu.
  7. Doporučená osoba:
    1. Zdroj údajů: e-mailovou adresu uvedl Doporučitel, který je uveden ve zprávě.
    2. Adresa se použije k odeslání zprávy z tohoto Doporučení. Neukládá se v běžné podobě. Ukládá se její otisk (hash) SHA-256, tj. řetězec znaků vypočtený z adresy, spolu s kódem, datem a údaji Doporučitele podle bodu 6. Z otisku není adresa přímo vidět, ale stejná adresa dává vždy stejný otisk.
    3. Otisk je stále osobním údajem. Umožňuje rozpoznat stejnou adresu, když je zadána v Poptávce nebo v dalším Doporučení.
    4. Účel: odeslání zprávy z tohoto Doporučení, blokace další zprávy na tuto adresu po dobu 30 dnů, přiřazení Poptávky k Doporučení a vyúčtování Odměny.
    5. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je provozování programu doporučení a omezování zneužití.
    6. Záznam s otiskem se maže za stejných podmínek jako záznamy Doporučení: po 400 dnech, při zpracování dalšího Doporučení.
    7. Doporučená osoba může kdykoli vznést námitku, a to napsáním na adresu z bodu 1. Odpověď na samotnou zprávu z Doporučení dostane Doporučitel, nikoli Poskytovatel. Po vznesení námitky Poskytovatel odstraní záznamy Doporučení s tímto otiskem.
    8. Pokud Doporučená osoba sama odešle Poptávku, vztahuje se na ni také bod 4.
    9. Pokud Doporučená osoba koupí Dům, Doporučitel se může dozvědět, že podmínky Odměny byly splněny. Jiné informace o smlouvě nedostane.
  8. Statistiky:
    1. V prohlížeči se ukládá náhodný identifikátor (dm_sid). Po zavření webu nezmizí, takže jej stejný prohlížeč má i při dalších návštěvách.
    2. Spolu s ním server ukládá události: vstup na web, zahájení konfigurace, tisk konfigurace, přehrání videa, zobrazení akce, vstup z odkazu Doporučení a kalkulaci dopravy s počtem kilometrů.
    3. Účel: zjišťování, jak je web používán. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
    4. Události starší než 120 dnů se pravidelně mažou, takže záznam může zůstat o něco déle.
    5. Identifikátor se ukládá také u Poptávky a u uložené konfigurace. Po odeslání Poptávky lze tedy události z tohoto prohlížeče, i z dřívějších návštěv, propojit s osobou, která ji odeslala.
  9. Informace ukládané v prohlížeči Uživatele:
    1. dm_sid: identifikátor pro statistiky (úložiště prohlížeče, bez data vypršení).
    2. popdom_lang: zvolený jazyk webu (úložiště prohlížeče, bez data vypršení).
    3. popdom_polecenie: kód z odkazu Doporučení (úložiště prohlížeče, bez data vypršení). Po 90 dnech od odeslání Doporučení se již nebere v úvahu.
    4. dm_ev_ a dm_promo_hide: značky, že událost již byla započítána nebo že lišta akce byla skryta. Zmizí po zavření karty.
    5. Soubor cookie relace se používá pouze v panelu pro personál a partnery.
    6. Web vkládá mapu Google, která se načte po posunutí stránky k mapě. Google pak může do prohlížeče uložit vlastní informace a získat adresu stránky, a to i s kódem z odkazu na konfiguraci nebo Doporučení, pokud Uživatel přišel z takového odkazu. Cloudflare může ukládat technické informace potřebné k ochraně webu.
    7. Záznamy webu lze odstranit v nastavení prohlížeče. Může to vést ke ztrátě zapamatovaného jazyka a kódu Doporučení.
  10. Při odesílání formulářů a statistik server krátkodobě ukládá IP adresu, aby omezoval zneužití: přibližně na minutu nebo hodinu, podle limitu. Záznamy se mažou při dalších zápisech, takže mohou zůstat o něco déle. Výjimka: u Doporučení se IP adresa ukládá v záznamu Doporučení, aby fungoval denní limit, a zůstává tak dlouho jako tento záznam (bod 6). Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
  11. Příjemci údajů:
    1. osoby pověřené Poskytovatelem, včetně personálu a partnerů s přístupem do panelu, v rozsahu udělených oprávnění,
    2. dodavatel hostingu webu; přes jeho server odcházejí i zprávy z formulářů,
    3. Cloudflare: síťový zprostředkovatel, přes kterého prochází provoz na web,
    4. Google: provoz pošty Gmail, Google Fonts (IP adresa při načtení stránky), Google Maps (IP adresa, adresa stránky a po kalkulaci také cílový bod trasy),
    5. OpenStreetMap Nominatim, Photon (photon.komoot.io) a servery tras OSRM (router.project-osrm.org a routing.openstreetmap.de): dostávají zadanou obec nebo souřadnice a IP adresu; proto je v kalkulačce třeba zadávat obec nebo PSČ, nikoli úplnou adresu; Poskytovatel zadanou obec neukládá, ukládá pouze počet kilometrů (bod 8); účel: výpočet nákladů na dopravu na žádost Uživatele, právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
    6. NBP: kurzy měn stahuje prohlížeč z veřejné služby NBP, která přitom vidí IP adresu; údaje z formulářů se tam nedostávají,
    7. Doporučená osoba: e-mailová adresa Doporučitele a jeho jméno, pokud je uvedl; Doporučitel: informace, že podmínky Odměny byly splněny,
    8. banka, účetnictví a daňové orgány, pokud je to potřebné pro výplatu a vyúčtování Odměny.
  12. Google a Cloudflare mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Základem je rozhodnutí Evropské komise (EU) 2023/1795 o rámci EU-US Data Privacy Framework, v rozsahu, v jakém se na danou firmu vztahuje. Informace o zárukách při předávání údajů, i u mapových služeb a služeb tras podle bodu 11, lze získat na žádost zaslanou Poskytovateli.
  13. Každý subjekt údajů má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost v případech stanovených GDPR. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze jej kdykoli odvolat stejně snadno, jako byl udělen. Nemá to vliv na zákonnost dřívějšího zpracování. Lze podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa porušení.
  14. PRÁVO VZNÉST NÁMITKU. Kdykoli lze vznést námitku proti zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, z důvodů týkajících se své konkrétní situace. Námitka proti přímému marketingu nevyžaduje odůvodnění a po ní se údaje k tomuto účelu již nepoužívají. Stačí napsat na adresu z bodu 1.
  15. Poskytovatel nečiní rozhodnutí s právními účinky výhradně automatizovaně. Automatické jsou pouze limity formulářů a předběžné přiřazení Poptávky k Doporučení. O Odměně rozhoduje člověk na základě podmínek podle § 8.

§ 11. Odpovědnost

  1. Poskytovatel odpovídá za služby webu podle obecných pravidel. Tyto podmínky tuto odpovědnost nevylučují, zejména za újmu na životě nebo zdraví a za škody způsobené úmyslně.
  2. Kalkulačka dopravy uvádí odhad. Konfigurátor uvádí cenu brutto zvolené konfigurace Domu, bez dopravy, základů a připojení k inženýrským sítím. 3D náhled je vizualizace. Žádný z nich nenahrazuje nabídku, specifikaci ani projekt.
  3. Odpovědnost za koupený Dům vyplývá z právních předpisů a kupní smlouvy. Smlouva nemůže omezit práva, která má Spotřebitel ze zákona.
  4. Uživatel odpovídá za obsah, který sám na webu zadává, včetně adres zadaných ve formuláři Doporučení. To nezbavuje Poskytovatele jeho vlastních povinností.
  5. K rozložení domu jsou potřeba 4–6 osob nebo vhodná technika. Návody BOZP lze stáhnout z webu. Cizojazyčné verze jsou strojově připravené překlady a původní verze je polská. Pokud je něco nejasné, je třeba kontaktovat Poskytovatele před zahájením prací. To neomezuje práva Spotřebitele, pokud chyba v návodu způsobila nesprávnou montáž.

§ 12. Spory a rozhodné právo

  1. Reklamace pomáhá vyřešit problém rychleji, ale není podmínkou pro obrácení se na soud.
  2. Spotřebitel v Polsku může využít bezplatné pomoci okresního nebo městského ochránce spotřebitelů (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).
  3. Spotřebitel se také může pokusit vyřešit spor mimosoudně u oprávněného subjektu. Seznam takových subjektů vede předseda polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK) na stránce polubowne.uokik.gov.pl. Poskytovatel se předem nezavázal k účasti na takovém řízení. Pokud po reklamaci Spotřebitele spor nebude vyřešen, Poskytovatel mu v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči sdělí, zda s účastí souhlasí.
  4. Na tyto podmínky a služby webu se použije polské právo. Spotřebitel, který má obvyklé bydliště v jiném státě, si zachovává ochranu předpisů tohoto státu, které nelze smluvně vyloučit.
  5. Spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii může žalovat Poskytovatele u soudu ve státě svého bydliště nebo v Polsku. Poskytovatel může takového Spotřebitele žalovat pouze ve státě jeho bydliště. Ostatní spory Spotřebitelů rozhoduje soud příslušný podle právních předpisů.
  6. Spory s podnikateli, kteří nemají práva Spotřebitele, rozhoduje soud příslušný podle právních předpisů, ledaže strany určily jiný soud ve smlouvě uzavřené v požadované formě.

§ 13. Změny podmínek

  1. Poskytovatel může tyto podmínky změnit pouze z důležitého důvodu:
    1. změna právních předpisů nebo rozsudek či rozhodnutí orgánu, které se podmínek týkají,
    2. přidání nové služby nebo funkce webu,
    3. změna nebo zrušení služby či funkce webu, pokud si to vynutí technické důvody, bezpečnost, změna nebo ukončení služby externího dodavatele nebo ukončení prodeje produktu, kterého se týká,
    4. změna technologie nebo dodavatelů, pokud ovlivňuje to, co podmínky popisují,
    5. potřeba zajistit bezpečnost webu nebo Uživatelů,
    6. změna údajů Poskytovatele,
    7. oprava chyby nebo nejasného ustanovení, pokud to nezhoršuje postavení Uživatele.
  2. Novou verzi Poskytovatel zveřejní na webu nejméně 14 dnů před nabytím její účinnosti, s datem a stručným popisem změn. Kratší lhůta je možná pouze tehdy, vyžaduje-li to zákon nebo rozhodnutí orgánu.
  3. Web nemá účty, takže Poskytovatel obvykle nemůže každého Uživatele informovat osobně. Změnu programu doporučení oznámí také u formuláře.
  4. Změna působí do budoucna. Nevztahuje se na uzavřené smlouvy, odeslaná Doporučení ani podané reklamace.
  5. Kdo novou verzi nepřijímá, může web přestat používat bez poplatků.
  6. Informace o osobních údajích podle § 10 Poskytovatel aktualizuje bez těchto omezení, když se změní způsob zpracování údajů, protože nejsou smluvní podmínkou.

§ 14. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto podmínky jsou bezplatně dostupné na webu, v podobě, kterou lze uložit a vytisknout; tlačítko na stránce podmínek umožňuje také jejich uložení jako soubor PDF. Na požádání je Poskytovatel zašle e-mailem.
  2. Tyto podmínky platí ode dne uvedeného na jejich začátku. Na požádání Poskytovatel zpřístupní dřívější verze.
  3. Původní a rozhodující verze je polská. Českou a slovenskou verzi § 8 a § 10 Poskytovatel zpřístupní nejpozději ode dne, od kterého tyto podmínky platí. Překlady celého textu do dalších jazyků webu zpřístupní, jakmile budou hotové. Pokud se verze v jiném jazyce zpřístupněná Poskytovatelem liší od polské, může se Spotřebitel dovolat verze, která je pro něj výhodnější.
  4. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné nebo nezávazné, ostatní ustanovení platí i nadále.